近日，东莞中院二审审结一起医疗美容合同纠纷案，判决某口腔公司赔偿肖某医疗费、三倍赔偿金、精神损害抚慰金及其他费用合计29187元。

基本案情

2024年11月，肖某前往东莞市某口腔公司进行牙齿美容。在店内工作人员李某的介绍下，肖某决定做四颗全瓷牙冠，费用合计5600元，肖某预付了4000元。李某当即为肖某进行了牙齿打磨等诊疗操作。

治疗后，肖某出现牙齿发炎、酸痛、无法正常进食等症状，后前往另一口腔门诊部治疗。经诊断，肖某为牙髓炎、根尖炎、牙体缺损，需行根管治疗及后期冠修复，肖某为此支付医疗费6000元。

经多次交涉，某口腔公司退还了肖某预交的4000元。但肖某随后查证发现，为她提供诊疗服务的李某并未取得《医师资格证书》和《医师执业证书》，遂向辖区政府投诉，辖区政府对该公司作出罚款1万元的行政处罚。肖某认为某口腔公司的行为构成欺诈，诉请赔偿医疗费、三倍赔偿金、精神损失费等损失。

裁判结果

法院经审理认为，某口腔公司为肖某制作全瓷牙冠，属于侵入性医疗技术方法，应认定为医疗美容。实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备执业医师资质，而李某不具备该资质，某口腔公司却隐瞒这一事实为肖某提供服务，其行为已构成欺诈。根据消费者权益保护法，应按经营者提供服务费用5600元的三倍进行赔偿，即16800元。考虑到四颗牙齿被磨小，严重影响肖某的身体形象，法院酌定精神损害抚慰金5000元。此外，肖某的治疗费、误工费等也应由某口腔公司承担。

故法院最终判决某口腔公司赔偿肖某医疗费、三倍赔偿金、精神损害抚慰金及其他费用合计29187元。

法官提醒

美有千种，安全第一。牙齿美容属于医疗美容范畴，操作不当极易造成炎症及牙体不可逆损伤。广大群众在就诊前需主动核验操作医师的资质，并留存缴费票据、沟通记录，一旦出现不适要及时就医并保存诊疗单据。若发现医师无证操作可进行举报维权，经营者存在隐瞒资质欺诈行为的，消费者可主张三倍惩罚性赔偿。各类口腔诊所、医美机构更要严格落实医师资质管理规定，隐瞒从业人员无证事实提供服务，不仅会面临行政罚款，还会被认定消费欺诈，付出双重违法成本，切勿心存侥幸违规经营。